Terma dan Syarat jinjinjin — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan jinjinjin ("Platform", "kami", "kami punya"). Terma ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web jinjinjin, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama, atau menggunakan mana-mana bahagian platform jinjinjin, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik setelah akaun anda aktif.

jinjinjin berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau dipaparkan secara ketara di platform kami. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform jinjinjin, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang melarang anda daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela di mana-mana platform permainan.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil bagi pihak ketiga.
• Mendepositkan dan bermain menggunakan dana yang berasal dari sumber yang sah dan halal.

jinjinjin melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat bagi mengesahkan identiti dan kelayakan setiap ahli. Dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan MyKad atau pasport mungkin diperlukan semasa proses pengesahan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di jinjinjin. Kepemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diberikan mestilah:

• Nama penuh sesuai dengan dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang tepat dan benar.
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat akaun anda dengan sesiapa. jinjinjin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan akaun sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform jinjinjin.

jinjinjin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, dan pemindahan bank. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti lengkap (KYC). Sila pastikan nama pemegang akaun bank anda sepadan dengan nama yang berdaftar di jinjinjin. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

jinjinjin berhak menangguhkan atau membatalkan pengeluaran jika terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, penyiasatan akan dijalankan dan anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar.

jinjinjin menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan ("wagering requirement") yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

• Bonus Alu-aluan: Tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus Deposit Tambahan: Mesti digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan atau bonus akan tamat tempoh secara automatik.
• Cashback & Rebat: Dikreditkan ke akaun dalam tempoh 24 jam selepas kelayakan dicapai.
• Promosi Khas: Terma khusus bagi setiap promosi akan dipaparkan pada halaman promosi berkenaan.

jinjinjin berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan lindung nilai (bonus abuse / arbitrage) untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penggantungan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di jinjinjin menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pensijilan bebas bertauliah. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan penting yang perlu dipatuhi semasa bermain:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Jika berlaku masalah teknikal semasa permainan berlangsung, pihak jinjinjin berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum memulakan sesi permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform adalah dilarang tegas.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk membantu permainan adalah pelanggaran serius.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP ini adalah anggaran jangka panjang dan tidak menjamin hasil setiap sesi individu.

Penggunaan platform jinjinjin untuk aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi termasuk pembukaan berbilang akaun.
• Serangan siber, percubaan menggodam, atau sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau kecerdasan buatan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan, atau bahasa kesat terhadap staf atau pemain lain.

jinjinjin berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Terdapat syak wasangka penipuan atau aktiviti haram yang dikaitkan dengan akaun berkenaan.
• Ahli tidak dapat memenuhi keperluan pengesahan identiti KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan pengesahan identiti selesai.

Dalam kes di mana akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma, jinjinjin berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar Terma, sambil memulangkan deposit asal tertakluk kepada keputusan penyiasatan.

Platform jinjinjin disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, jinjinjin tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi jangkaan khusus anda.

jinjinjin tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, masalah sambungan internet, atau kegagalan sistem di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh sistem RNG yang diperakui.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khusus yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan disebabkan kegagalan ahli menjaga keselamatan akaun.

Jumlah maksimum liabiliti jinjinjin kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

jinjinjin menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun dan platform.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.

jinjinjin tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

jinjinjin berhak mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa berdasarkan keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis dalam platform semasa log masuk.
• E-mel ke alamat berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform jinjinjin selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh memohon penutupan akaun dan pengeluaran baki yang sah sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk aduan formal berkaitan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan khusus kami melalui live chat.